Свяжитесь с нами

Email

comenzi@platformacar.md
platformacar@gmail.com

Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о наших политиках, правилах и заботах клиентов.

Если ваш товар был поврежден во время доставки, мы обязуемся решить ситуацию ответственно и прозрачно. В соответствии с условиями контракта и нашими страховками, вы можете иметь право на компенсацию. Пожалуйста, сообщите о повреждении сразу после его обнаружения, предоставив документы и фотографии, если это возможно, чтобы ускорить процесс подачи претензии.

Могу ли я отслеживать свою доставку в реальном времени?

Для услуг эвакуации вне рабочего времени, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы договориться о необходимых деталях. В зависимости от нашей доступности и характера запроса, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам, хотя могут быть дополнительные расходы за услуги, предоставляемые вне обычных рабочих часов.

Безопасность и целостность вашего транспортного средства имеют для нас первостепенное значение. Мы используем современное оборудование и методы обработки, чтобы обеспечить аккуратную погрузку, транспортировку и разгрузку автомобилей. Наша команда обучена соблюдать высочайшие стандарты безопасности и гарантировать, что транспортное средство прибудет в пункт назначения в том же состоянии, в котором было забрано.

Мы понимаем, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, которые приведут к задержкам с оплатой. Если вы столкнулись с такой ситуацией, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее. В зависимости от обстоятельств мы можем обсудить варианты переноса платежей или другие альтернативные договоренности. Тем не менее, напоминаем, что в соответствии с условиями контракта, задержки с оплатой могут привести к штрафам или другим последствиям согласно нашей платежной политике.