Contactați-ne

Dacă marfa dumneavoastră suferă deteriorări în timpul transportului, ne angajăm să gestionăm situația în mod responsabil și transparent. În conformitate cu termenii contractului și polițele noastre de asigurare, puteți fi eligibil pentru compensație. Vă rugăm să raportați orice deteriorare imediat după detectarea acesteia, oferind documente și fotografii dacă este posibil, pentru a accelera procesul de revendicare.

Pot să urmăresc transportul meu în timp real?

Pentru servicii de evacuare în afara orelor de program, vă rugăm să ne contactați în avans pentru a aranja detaliile necesare. În funcție de disponibilitatea noastră și natura cererii, vom face tot posibilul să vă asistăm, deși pot exista costuri suplimentare pentru serviciile prestate în afara orelor normale de lucru.

Siguranța și integritatea vehiculului dumneavoastră sunt de cea mai mare importanță pentru noi. Utilizăm echipamente și metode de manipulare de ultimă generație pentru a asigura că vehiculele sunt încărcate, transportate și descărcate cu cea mai mare grijă. Echipa noastră este instruită să respecte cele mai înalte standarde de siguranță și să se asigure că vehiculul ajunge la destinație în aceeași stare în care a fost preluat.

Înțelegem că pot exista circumstanțe neprevăzute care pot duce la întârzieri în efectuarea plăților. Dacă vă confruntați cu astfel de situații, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil. În funcție de circumstanțe, putem discuta opțiuni de reprogramare a plăților sau aranjamente alternative. Vă reamintim însă că, conform termenilor contractului, întârzierile în plăți pot atrage penalități sau alte consecințe conform politicii noastre de plată.